כל לקוח יכול על פי חוק לפנות לבנק ישראל ולבקש להימחק מהמאגר. זכות זו לא חלה על לקוח מוגבל. ישנה עוד אופציה והיא: להיכלל במאגר של בנק ישראל אך, לבקש שהמידע לא יועבר ללשכות האשראי. היתרון הגדול באופציה השנייה הוא שבמידה והלקוח יחליט שהוא כן מעונין להעביר מידע ללשכות האשראי, מידע העבר שלו ייכלל בדו"ח. לעומת זאת, לקוח שמחליט לצאת לגמרי מהמאגר, במידה והוא ישנה את דעתו, לא יהיה עליו מידע קודם דבר שעלול להקשות עליו בקבלת אשראי בטווח הקצר עד בינוני.

כשלקוח מוגבל אין לו אפשרות להיגרע מהמאגר. זו רשימת המצבים בהם אדם יוגדר כלקוח שלא פורע כיום או לא פרע התחייבות פיננסית בעבר וכתוצאה מכך התחילה תקופת הגבלה:

1. מתן צו כינוס נכסים.
2. הסדר עם נושים או פתיחה של תהליך פשרה.
3. הכרזה על הלקוח כפושט רגל.
4. פתיחה של תיק הוצאה לפועל בסכום של 5,000 ₪ ומעלה או, פתיחה של מספר תיקים בהם הסכום המצטבר הוא גבוה מ- 4,000 ₪. 
5. הכרזת הלקוח כמוגבל או מוגבל חמור.
6. התחלת תהליך משפטי כתוצאה מחוב לבנק או לנותן אשראי אחר בגובה של יותר מ 10,000 ₪.
7. שליחת הודעת התראה מהבנק בעקבות החזרה של 5 שיקים מסיבת "אין כסוי מספיק".