• לא לנסות את הלקוחות!

אל תאריכו בדיבור. לאנשים היום אין סבלנות. אל תמכרו מוצר שצריך לתת עליו הסברים מלאים. הוא לא ימכר וחבל.

• מיתוג המוצר שלכם!

התאימו את המיתוג שלכם למוצר אותו אתם מוכרים. אם אתם משווקים מכשירים חשמליים אל תמתגו את עצמכם כמקום יוקרתי ומדיף ניחוחות. זה פשוט לא קשור. אם יגיעו לקוחות הם יחפשו את המיתוג ויתאכזבו למצוא משהו אחר. הציגו את עצמכם בהתאמה למה שאתם מוכרים.

• השירות!

אם אתם לא המוכרים, דאגו למוכר אדיב מאוד. השירות הוא אחד המוצרים הבסיסיים ביותר אותם תמכרו ללקוחות שלכם. אנשים אוהבים יחס מכבד. אם תתנו להם אותו, הם ירצו לבקר אצלכם שוב. לא פעם אפשר לשמוע מישהו אומר, כן, שם נחמד לי לבקר. יש שם מוכר לעניין.

והבקשר הזה, שימו לב מה הלקוחות שלכם רוצים ומה הם מרגישים כלפי המוצרים שלכם. אם לקוח מגיע  בתלונה, התגובה הספונטנית היא, לשמור על עצמנו, להתגונן ולפגוע בו חזרה. אבל זה לא שווה לכם. זה גם לא יפה ומכבד. אבל מבחינה שיווקית, זה יגרום ללקוח לא לחזור אליכם לעולם. אם לקוח נפגע מהמוצר שלכם או לא נהנה ממנו, אתם אלו שתשמשו כעת כפסיכולוגים. אתם תבינו אותו, תקשיבו לו עד הסוף עם כל האמפטיה. תוכלו גם להחליף לו את המוצר אם הוא אכן צודק בעמדתו. אבל העיקר, אל תבזו אותו, תגערו או תגרמו לו לעוגמת נפש. לא כדאי לכם מכל הבחינות.

בעלי עסקים? מחפשים מישהו שימנף את העסק שלכם ויביא אתכם לרווחים גדולים יותר? 

אנו בכלכלת משפחה כאן במיוחד בשבילכם. צוות המומחים שלנו יעזרו לכם לבנות תוכנית כלכלית שתמנף את העסק שלכם ותגרום לכם להרוויח ולהצליח.